구글 보이스 리뷰

1. Google Voice의 개요 5

1.1. Google Voice의 컨셉 5

1.2. Google Voice의 정의 5

1.3. Google Voice의 구성도 5

1.4. Google Voice의 특징 7

2. Google Voice 장단점 8

2.1. 장점 8

2.2. 단점 10

3. 경쟁제품 분석 12

3.1. Skype 12

3.2. Fring 13

3.3. MyGlobalTalk 14

3.4. Truphone 15

4. 사용 고객 분석 16

4.1. Google Trends를 이용한 분석 16

4.2. Daum Trends를 이용한 분석 17

5. 핵심 기능에 대한 실 사용기 - 국내에서 Google Voice 이용 방법 24

5.1. Skype 정액제 가입, 미국번호 발급(Google Voice 필요요소) 24

5.2. DNS 서버 주소 변경 41

5.3. Google Voice 설치방법 54

5.4. Google Voice 사용방법 58

6. 시장 영향력 분석 63

6.1. Google Voice 시장영향력 63

 

1. Google Voice의 개요

1.1. Google Voice의 컨셉

 원넘버(One Number) 서비스로 자신의 휴대폰, 집, 회사 번호를 대표하는 하나의 번호를 쓰고 컨트롤 할 수 있는 것이 기본 컨셉

 저렴한 국제전화, 이메일 같은 보이스메일 등등(현재 미국 내만 제공)

1.2. Google Voice의 정의

 사용자들에게 그들의 음성 커뮤니케이션을 보다 잘 관리할 수 있도록 돕는 어플리케이션

 구글 보이스는 과거 그랜드센트럴이 제공하였던 대부분의 기능을 제공

 매우 혁신적인 기능(Voicemail Transcripts)추가

 음성 인식 기술을 사용하여 보이스메일을 텍스트로 제공

 보내고 받은 SMS를 자동으로 저장하도록 설정

 보이스메일과 SMS를 마치 Gmail처럼 찾고 분류할 수 있는 기능도 추가

 컨퍼런스 콜 기능

1.3. Google Voice의 구성도

 

Google Voice 서비스 구성도

 

Google Voice 서비스 개념도(착신)

 

Google Voice 서비스 개념도(발신)

1.4. Google Voice의 특징

 구글은 Skype처럼 네트워크 접속을 통해 IP 음성스트리밍 서비스를 제공하는 전달 계층(media plane)에서의 기술 방식을 취하지 않음

 대신 네트워크의 중심에 자리하고, 기존 GrandCentral 번호로 걸려오는 전화를 관리하고 또 전화를 걸 수 있도록 하는 한 단계 위의 제어계층(Control plane)에서의 기술방식을 취함

 Google Number

- Call Screening: 주소록에 없는 발신자나 ID를 밝히지 않은 통화 차단

- Listen in: 음성메일에 상대방이 녹음중인 내용을 실시간으로 청취

- Block calls: 통화를 원하지 않는 발신상대의 전화를 차단

- SMS: SMS 송수신 및 저장

- Place Calls: 미국 전역의 유선전화와 휴대폰에 무료 통화

- Taking Calls: 통합번호에 연결된 번호로 걸려오는 모든 전화 수신

- Phone routing: 발신자에 따라 전화가 걸려올 단말 설정

- Forwarding Phones: 구글 번호와 연계할 전화번호 추가 및 통화 대상 설정

 Google Voicemail

- Voicemail transcripts: 음성메일을 텍스트로 변환

- Listen to voicemail: 인터넷 혹은 휴대폰으로 음성메일 확인

- Notifications: 음성메일을 텍스트로 변환해 이메일이나 SMS로 수신

- Personalize greeting: 발신자에 따라 사전 녹음된 인사말 재생

- Share voicemail: 음성메일의 전달 혹은 다운로드 가능

 Voice features

- Conference Calling: 회의 시 다수의 사람들과 동시에 통화 가능

- Call record: 통화를 기록하고 온라인상에 저장

- Call switch: 통화 중에 단말을 바꿔 수신 가능

- Mobile site: 모바일로 Google Voice 사이트에 접속해 각종 사용이력 확인 

- GOOG-411: 구글의 음성검색 서비스와 연계

- Manage groups: 그룹관리 설정

 Google Voice Calling Rates(Google Voice rate per minute (USD)

- Armenia $0.09 

- Armenia - Mobile $0.21 

- Korea - South $0.02 

- Korea - South - Mobile $0.05

- China $0.02 

- France $0.02 

- India $0.06 

- Mexico - Mexico City $0.02 

- United Kingdom $0.02

- 충전 최소 액수: 10불

- 최초 10센트 크레딧 무료

2. Google Voice 장단점

2.1. 장점

 경로설정의 위력

- 구글 보이스는 다수의 목적을 위해 여러 개의 번호를 보유하는 문제를 없애준다(번호 하나로 모든 번호를 연결시켜 놓을 수 있음). 일단 등록을 하고 전화번호를 받으면 휴대전화, 업무전화, 집 전화 등 기존의 모든 번호를 컨트롤 패널에 입력한다. 그러면 전화를 받을 때 모든 전화가 울리게 되고(또는 선택에 따라 더 적은 전화가), 그 때 가장 편리한 수단으로 받을 수 있다.

- 그러나 그 진정한 위력은 구글 보이스의 첨단 경로설정의 선택에서 나온다. 환경정의 설정을 통해 특정 전화는 특정 전화기만을 울리도록 한다. 예컨대 배우자의 전화는 자신의 휴대전화로 바로 들어오도록 하고 싶거나, 엄마의 전화는 집 전화에서만 울리도록 하고 싶다면, 그러한 세부 내용을 설정할 수 있다. 특정 발신자는 바로 음성메일로 넘어가도록 설정할 수도 있다. Setting에서 핸드폰, 집 순서로 연결시켜 놓으면, 설정해놓은 순서대로 차례대로 forwarding 모두 받지 않으면, 마지막으로 음성녹음상태로 가게 됨

 수신전화 선별의 위력

- 일단 통화가 연결되면, 전혀 새로운 옵션이 주어진다. 전화를 받을 때 그리고 발신자가 여전히 발신음을 듣고 있는 동안, 수신자에게는 발신자의 이름과 4가지 선택사항, 즉 수신통화에 응답하기, 수신통화를 음성메일로 전송하기, 수신통화를 음성메일에 전송하고 실시간으로 청취하기 또는 수신통화에 응답하고 녹음하기가 제시된다.

- 구글 보이스는 수신자에게 누가 전화를 걸고 있는지를 알려줄 수 있도록 수신자 주소록의 정보를 사용한다. 발신자가 연락처 목록에 없는 사람이라면 구글 보이스는 발신자의 이름을 요청하고 전화를 받을 때 수신자에게 이를 재생할 수 있다.

 음성메일의 위력

- 구글 보이스의 음성메일 시스템에서는 누군가가 메시지를 녹음하는 동시에 사용자가 들을 수 있다. 도중 메시지를 받기로 결정한다면, 그냥 별 키를 누르고 대화를 시작하면 된다.

- 구글 보이스의 음성메일은 웹으로도 완벽하게 접속이 가능하다. 음성메일을 온라인으로 듣고, 음성 메시지를 다른 사용자에게 전달하며 심지어 이를 다른 웹 사이트에 넣을 수도 있다.

- 음성메시지를 문자메시지로 변환가능: 구글 보이스는 음성 메시지의 텍스트 변환 및 이메일이나 텍스트 메시지를 통해 이들을 수신할 수 있는 기능을 제공한다.

 SMS의 힘

- SMS는 구글 보이스에 완벽하게 통합된다. 누군가 구글 번호로 메시지를 전송한다면, 이 서비스는 이 메시지를 당신이 연결했던 모든 모바일 번호로 발송한다. 또 모든 전화에서 온 텍스트메시지 또는 구글 보이스 웹 인터페이스를 경유한 텍스트 메시지에 회신할 수 있다.

- 구글 보이스는 또 구글의 웹 인터페이스 내에서 영구적인 저장을 위해 모든 텍스트메시지를 저장할 수 있다. 이는 전송하거나 받은 모든 텍스트의 파일 저장, 검색 및 영구적 보관이 마치 이메일처럼 가능함을 의미한다. 지메일처럼 구글 보이스 웹 시스템은 이어지는 대화를 더욱 쉽게 볼 수 있도록 앞뒤 메시지를 대화처럼 표시한다.

 도중 통화의 위력

- 구글 보이스는 한창 통화 중인 상황에서 전력을 추가로 제공할 수 있다. 버튼 하나만 건드리면 통화 녹음을 시작하고 정지할 수 있고, 그런 녹음내용을 온라인으로 접속할 수 있다. 또 통화를 중단할 필요 없이 통화를 전환할 수 있다. 통화하는 중에 그저 별 키만 누르면 연결된 다른 전화가 울리기 시작한다. 이 때 어떤 전화든 받고, 원래 하던 통화를 끊고 아무 일도 없는 것처럼 대화를 시작하면 된다.

 미국내에서는 모든 통화/SMS가 무료

 이통사나 Skype보다 훨씬 저렴하게 국제전화 이용가능

2.2. 단점

 개인정보 보호

- 많은 구글의 제품의 경우처럼 개인정보 보호는 구글 보이스를 논하는 중에도 뜨거운 화제거리다. 모든 통화를 관리하는데 구글 보이스를 사용함으로써 엄청난 양의 개인 정보가 구글에 노출된다. 통화 상대자에서부터 통화 주제에 이르기까지, 심지어 자신조차도 기억하지 못하는 몽롱한 늦은 밤의 문자메시지까지 그 모든 것이 구글의 서버에 저장된다. 구글이 사용자에 대해 보유하는 다양한 데이터와 함께 그 모든 것은 상당량의 포트폴리오를 생성할 수 있다.

- 구글이 당신의 모든 생활을 느닷없이 웹에 공개라도 한다면? 물론 그렇지는 않는다. 다른 구글의 서비스들처럼 구글 보이스는 사용자의 데이터를 이용해 일어날 수 있는 것과 일어날 수 없는 것을 설명하는 개인정보보호 정책의 작용을 받는다(그리고 펜트하우스 포럼에 새벽 3시의 문자를 파는 것은 승인된 옵션에 속하지 않는다고 해도 괜찮다고 생각된다).

- 그럼에도 데이터는 누군가의 손 안에 있고, 그것은 자신만의 개인적 사용 외의 특정 목적에 사용될 수 있다. 개인정보 보호를 지지하는 쪽에선 구글 보이스가 “보호장치 없이 사용자의 개인정보 및 추적을 증가시킬 수 있다”는 우려를 표명했다. 그것이 문제인지의 여부는 대체로 사용자에게 그리고 사용자가 그 상황을 얼마나 불편하지 않게 느끼느냐에 달려 있다.

- You're paying for Google Voice -- not with money, but with your privacy.

- 음성메시지 내용을 분석해서 이용자의 관심 사항을 분석해 이용자에 최적화된 광고를 적용

 광고

- 현재로서 구글 보이스는 비용도 광고도 완벽히 무료다. 그러나 무료 광고 조치도 쉽게 변경될 수 있다. 이번 주만 해도 구글의 광고 판매/설정/수익화의 배경이 되는 모바일 생태계를 더욱 크게 조성함으로써 “구글의 모바일 침투” 가속화를 지원하는데 구글이 이 시스템을 사용하리라 예상한다고 한 분석가가 뉴욕타임즈에 밝혔다.

- 더구나 구글이 대부분의 사용자 정보를 갖고 있다는 사실은 향후의 모든 수익모델 계획에 있어 주된 역할을 수행할 수 있다. 구글이 페이지에 어떤 광고를 나타낼지를 결정하기 위해 사용자의 메시지에서 콘텐츠를 사용했던 만큼, 구글 보이스는 이 서비스 내에서 사용자에 따른 맞춤 광고 설정을 위해 사용자의 텍스트 콘텐츠나 사용자의 통화 습관에 대한 데이터를 사용할 수 있다.

 신뢰성

- 구글이 우릴 망칠 일은 결코 없을 것이라고 생각하고 싶지만, 기술은 오류를 범할 수 있고 사태는 나빠질 수 있는 것이 현실이다. 수년에 걸쳐 세계는 지난 달 수많은 사용자가 사용하는 거의 모든 구글 서비스 다운을 포함해 구글과 관련된 수많은 서비스 불능상황을 목격했다. 이메일이나 RSS 피드에 접속할 수 없으면 무력하게 느껴진다. 그러나 많은 이들에게 문자메시지나 수신전화를 받지 못하는 위험은 훨씬 더 골치 아픈 일일 수 있다.

- 그래서 만약 구글 보이스가 다운된다면? 드문 일이겠지만, 그래도 괜찮을까? 이런 가정이 너무 억지만은 아니다. 지난 달 구글의 다운 사태가 발생하는 동안 초기의 구글 보이스 테스트 과정에 참여했던 일부 사용자들은 구글의 번호가 작동을 멈추었다고 말한다. “부인이 내 전화로 전화를 걸었는데 실제로는 모르는 사람한데 연결되었다”고 한 사용자가 xconomy.com에 말했다. “이런 일은 두 번 다시 일어나선 안 된다.”

- 통화 기록 실패와 기타 유사한 문제처럼, 이 서비스를 사용하면서 겪은 덜 극단적인 문제를 보고한 사용자들도 있다. 이 모든 것은 어떤 새로운 시스템에 완전히 기대기로 결정하기 전에 고려하는데 중요하다.

 발신자 ID 혼란

- 구글 보이스 번호를 자신의 주요 번호로 사용하기 시작했다면, 휴대전화나 기타 전화에서 오는 일반 전화는 자신의 예전 번호로 표시될 것이라는 사실을 염두에 두도록 한다. 자신이 할당한 번호가 실제로 자신이 거는 번호와 일치하지 않으면 그로 인해 혼선을 빚을 수 있다.

- 특히 이 서비스는 구글 보이스 번호로부터 들어오는 것으로써 표시하는 전화 거는 방법을 제공한다. 웹 인터페이스에 연결해 번호를 입력한 후 구글이 통화를 개시할 수 있도록 당신에게 전화를 걸거나 당신이 구글 보이스 번호에 직접 전화를 건 후 그 번호를 통해 전화를 걸 수 있다. 그럼에도, 뭔가 단계가 추가된다는 것은 귀찮은 일이다.

 번호 변경의 성가심

- 발신자 ID 혼선 말고도 사람들이 새로운 번호로 당신에게 연락하기 시작하게 만들어야 한다. 특히 요즘 휴대전화 번호가 종종 영구적으로 지속되는 점을 감안할 때 이것을 행동으로 옮기기란 쉽지 않을 수 있다. 아마 명함 등을 다시 출력해야 하고 계정이 등록된 곳이 어디든 거기에 자신의 정보를 갱신해야 한다(케이블 회사, 병원 등등).

- 구글은 향후 기존의 번호를 구글 보이스에 이식할 수 있는 선택사항을 제공할 것이라고는 한다. 국내 도입 가능성 및 시기를 고려할 때 그런 기능이라면 약간의 수고를 덜 수도 있을 것이다. 그러나 도입될 때까지 어떤 기능이 포함되는지를 반드시 주의 깊게 고려하고 그 후 새로운 서비스로 갈아탈지 결정한다.

- 이에 구글 보이스가 자신에게 적격인지를 결정할 수 있도록 생각할 많은 재료들을 제공한 것이다.

 미국에 비해 국내 음성사서함 사용빈도 낮음

3. 경쟁제품 분석

 모바일 VoIP 사업자 유형

 모바일 VoIP는 서비스이용 채널과 서비스제공 유형으로 구분

 스마트폰은 물론 일반폰으로 이통망의 데이터 채널을 이용하는 서비스 등장

 MONO형 서비스도 등장하고 있음

 

3.1. Skype

 독자적인 라우팅 방식과 암호화 기술을 적용

- 메신저 감각으로 Buddy간 무료통화 가능

 공중망 접속서비스 SkypeOut과 Skypeln 제공

- 무임승차형 : 유선인터넷 또는 WiFi 경유

- 이통사와 제휴 : 음성채널 활용(Skype for Mobile, Skype폰)

 버전 4.2까지 진화

- Click to Call, 결제기능(Paypal), 미디어공유, 화상통화 지원 등

 

Skype 서비스 망구성도

 아이폰, 통화 가능한 ‘스카이프 2.0’ 출시(2010.06.01)

- KT 등 세계 80여개 이통사들 접속차단 안 함

- 스카이프 측은 연말까지는 3G를 통한 통화를 무료로 제공할 예정이며, 와이파이는 이와 상관없이 계속해서 무료로 통화 가능

 KT는 스카이프 3G 앱 차단 방침 세움(2010.06.07)

- 현재 구체적인 적용할 수 있는 차단 방법을 논의 중

- (자사 통화료 수입에 큰 타격이 예상되기 때문)

3.2. Fring

 WiFi 또는 이통망 데이터채널 활용, 공중망 착신 호 처리는 타 VoIP 사업자의 G/W활용

 휴대전화 유저간 통화는 물론 Skype, Google Talk, MSN, SIP 등의 PC 유저와도 통화 가능

 G/W 구축 투자보다는 유저기반 확보에 치중

- 향후 광고와 부가서비스 사업 전개

 

Fring 서비스 개념도

3.3. MyGlobalTalk

 이통망의 데이터채널을 통해 자사 VoIP 접속장비를 통해 트래픽 처리, 클리어링 하우스 보유

 

myGlobal 서비스 개념도

3.4. Truphone

 국제로밍 요금절감 서비스(Local Anywhere) 제공하기 위해 보다폰과 MVNO 계약을 추진(2010.01)

- Local Anywhere : 국제 로밍중인 국가의 지역번호를 이용자에게 부여하여 요금절감(국제호->국내호)

 WiFi 또는 이통망의 음성채널을 통해 자사 VoIP 접속장비를 경유하여 트래픽 처리

 iPhone용 애플리케이션 4.0 버전 출시

 AIM과 Skype등 인기 IM 애플리케이션들을 결합해 프레전스와 메신저 기능을 향상

 프레전스 표시 아이콘을 통해 다른 이용자와 언제 대화가 가능한 지를 파악할 수 있음

 'Truphone Anywhere'는 휴대단말에서 Truphone 서버까지는 이동전화망을 경유해 음성을 그대로 전송하기 때문에 Apple의 인증을 받을 수 있었음

 

트루폰 망구성도

4. 사용 고객 분석

4.1. Google Trends를 이용한 분석

 Google Voice

 

 Skype

 

 Google Voice VS Skype

 

4.2. Daum Trends를 이용한 분석

 구글 보이스

- 검색추이

 

- 성별

 

- 연령

 

- 지역

 

 스카이프

- 검색추이

 

- 성별

 

- 연령

 

- 지역

 

 구글 보이스 VS 스카이프

- 검색추이

 

- 성별

 

- 연령

 

- 지역

 

5. 핵심 기능에 대한 실 사용기 - 국내에서 Google Voice 이용 방법

5.1. Skype 정액제 가입, 미국번호 발급(Google Voice 필요요소)

 Skype 정액제 가입

 

- http://skype.auction.co.kr/ 접속

 

- ID, 비밀번호 입력 후 로그인 

- 스카이프 상품구매 – 월정액 요금제 클릭

 - 다음단계 클릭

 

- 상세선택 – 사용요금제, 사용기간 선택 후 결제 계속하기 클릭

 

- 이름, 이메일, 전화번호, 핸드폰 번호 입력 후 결제 계속하기 클릭

 

- 카드결제 창에서 자신의 카드 정보를 입력하고 결제하면 됨

 Skype 온라인번호(미국번호) 구입(www.skype.com에서 구매 가능)

 

- www.skype.com 접속 후 로그인하기 클릭

 

- Skype 이름, 비밀번호 입력 후 로그인하기 버튼 클릭

 

- 온라인 번호 클릭

 

- 온라인 번호 구매 클릭

 

- 온라인 번호 신청에서 국가를 미국으로 선택

 

- 자기가 원하는 주를 선택

 

- 원하는 local number를 입력

 

- 선택 가능한 local number 정해지면 온라인 번호 클릭

- 번호 활성화 클릭

- 3개월 또는 12개월 선택, 청구서용 이름과 주소 입력 후 다음 클릭

 

- 원하는 지불 방법 선택 후 서비스 약관 체크박스 체크, 다음을 클릭해서 지불을 한다.

5.2. DNS 서버 주소 변경

 

- http://www.opendns.com/ Create account 회원가입

 

- Sing in 로그인

 

- home에서 USE OPENDNS 탭 선택

 

- OpenDNS Basic – Sign Up 선택

 

- Computer 선택

 

- 컴퓨터 운영체제 선택 – Windows XP

 

- 시작 – 제어판 선택

- 제어판의 네트워크 연결 더블 클릭

- 현재 윈도우에서 사용하고 있는 네트워크 연결 선택 – 마우스 우클릭 – 속성선택

- 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 선택하고 속성을 클릭

 

- 다음 DNS 서버 주소 사용에 아래 주소 입력

- 기본 설정 DNS 서버 : 208.67.222.222

- 보조 DNS 서버 : 208.67.220.220

 

- 제일 아래 NEXT : TEST your new settings 클릭

- 위와 같이 성공 메시지를 확인할 수 있다. OpenDNS Dashboard를 클릭한다.

 

- 오른쪽 위의 Your IP(예: 147.6.2) 입력 후 ADD THIS NETWORK 버튼 클릭

 

- 유동IP경우 왼쪽처럼 Yes, it is dynamic 체크박스 선택, 고정 IP일 경우 해제 후 DONE버튼을 누른다. 

- 입력된 IP 인증 대기 중 상태임, 가입 시 이메일로 인증메일이 발송됨

 

- 첫 번째 링크를 클릭해서 인증을 한다.

5.3. Google Voice 설치방법

 

- https://www.google.com/voice 에 접속

 

- Email, Password 입력 후 Sign in 버튼 클릭

구글 보이스 설정

이렇게 설정을 완료하고 구글보이스 웹 페이지에 접속하면 서비스를 정상적으로 이용할 수가 있다. 일단 접속하고 나면 자신만의 구글보이스 번호를 할당 받는 과정이 진행된다.  먼저 번호를 받을 지역을 선택하고 번호를 선택한다. 

 

다음은 비밀번호처럼 사용할 PIN을 지정하는 과정. 일반 전화에서 구글보이스에 남겨진 보이스메일을 확인할 때 PIN이 비밀번호 기능을 설정한다.

 

다음은 미국 전화번호를 등록하는 과정이다. 구글보이스 번호는 대표번호의 성격이고 실제 전화번호를 등록해서 맵핑하는 과정을 거쳐야 한다.

실제 미국번호가 아니면 아래와 같은 인증과정을 통과하지 못하기 때문에 안 된다. 자신이 입력한 미국번호에 구글 보이스에서 전화를 걸게 되고 전화를 받으면 아래와 같은 숫자 2자리 코드를 입력해야 등록이 완료된다.

 

설정이 끝나고 나서 접속한 구글보이스 메인 화면인데 지메일과 거의 똑같은 인터페이스를 제공한다.  Inbox에는 자신에게 남겨진 보이스메일을 확인할 수 있는데 아래에서 보는 것처럼 음성을 텍스트로 변환해서 마치 메일처럼 보여준다. 이렇게 남겨진 텍스트를 다른 사람에게 메일로도 보낼 수가 있고 자신만의 코멘트를 달아 놓을 수도 있고 음성메일을 다운로드 받을 수도 있다. 더 놀라운 것은 개별 보이스메일을 블로그를 포함한 웹 페이지에 삽입할 수 있는 HTML 코드까지 제공해 준다.

5.4. Google Voice 사용방법

 음성호 발신방법

- Skype 프로그램 설치, 로그인이 되어있어야 함

 

- Call, Text등을 사용할 수 있다.

 

- Call 버튼 선택 미국 전화 번호 입력 후 Connect 클릭

 

- SKYPE 팝업에서 응답 선택

 

- 통화 연결 상태

 음성호 착신방법

 

- 전화 수신 시 화면

- 전화 수신 중 화면

6. 시장 영향력 분석

6.1. Google Voice 시장영향력

 Google Voice의 통신시장 영향력

- 그 동안 모바일 VOIP에 대한 이통사들의 입장은 부정적

- 모바일VoIP를 허용할 경우 아직까지 가장 큰 수익 원으로 자리잡고 있는 음성매출이 직접적인 타격을 입어 전체매출이 급속도로 감소할 것을 우려하고 있기 때문

- 애플 : iPhone용 구글보이스 애플리케이션 AppStore에 등록거부

* 일부이통사들이 모바일 VoIP의 전격수용

- Telefonica 산하의 독일 이통사 O2가 자사망을 개방해 VoIP 서비스 수용할 방침

- 미국 Verizon은 현재 시험중인 LTE 장비의 조달규격에 음성서비스를 정식으로 포함

- T-Mobile과 Vodafone등은 별도 요금제를 통해 VoIP를 수용한다는 입장

* Google: 

- 이통망의 음성채널을 이용하고 정당한 접속료를 제공함과 동시에 음성판 'AdSence'를 도입해 광고 매출을 이통사와 분배

- 이통사 친화 전략으로 접근.. 통신서비스 수익이 아닌 광고 기반 확대가 목표

 Google Voice의 Device 시장 영향력

- 애플 앱스토어 등록 거부

- 안드로이드폰에 무료로 탑재 또는 마켓에서 무료로 다운 가능

 사용후기

- Google Voice 1개 번호로 인해 편함(집전화나 사무실전화, 휴대폰 등 모든 전화번호를 통합하는 단일 전화번호)

- Skype와 연동되어 사용되어져서 통화 품질이 우수함

- 미국 내 어느 지역으로든 무료 인터넷 통화/SMS 가능

- 이통사나 Skype보다 훨씬 저렴하게 국제전화 이용가능

 향후 전망

* 음성판 Gmail을 통해 '커뮤니케이션의 허브'를 지향

- 사람들의 통신 행태에 전면적인 혁신을 가져와 전세계 통신의 허브(the hub of global communications)가 되겠다는 구글의 원대한 구상

* 웹 기반 Voice Mash-up의 촉매제 될 것

- 최근의 'Voice2.0'트랜드와도 맥을 같이 함